工行巢湖支行员工拾金不昧显担当
我要评论2025年3月28日，工行中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的巢湖锦旗，揭开了一段温暖人心的支行服务故事。
两周前的员工一个下午，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，拾金发现取款机旁有一部疑似客户遗失的不昧苹果手机。考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，显担他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，工行锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。巢湖经过半小时的支行细致排查和对照监控录像比对客户信息，最终确认失主为当日14时左右办理业务的员工郑女士。
“手机里存有重要工作资料，拾金明天就要去外地，不昧要是显担丢了后果不堪设想！”电话拨通时，工行正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。原来这部手机是客户的工作用机，手机内存储了大量珍贵的工作资料。了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的紧急情况，该行主动安排专人值守，等候客户。当晚19时，郑女士赶到网点，经核验身份后顺利取回手机。
“本以为手机已经找不回来了，没想到工行员工这么高效专业！"郑女士在赠送锦旗时感慨道。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。我们始终践行'您身边的银行、可信赖的银行'承诺，将持续优化服务流程，让有温度的服务成为工行名片。”
在金融科技快速发展的今天，工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的机器背后，永远需要有人文关怀的温度。从发现失物到完璧归赵的5个小时里，展现的不仅是拾金不昧的传统美德，更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。这样的暖心故事，正是金融服务回归初心的生动注脚。（葛浩然）
相关文章
海峡网5月1日讯海峡网记者 李牧晨 通讯员 郑建东 许常智）“五一”假期首日，当悠扬婉转的古筝声在福建省驿坂高速服务区响起，往来不息的车流仿佛慢下了“脚步&rdqu2025-05-06
核心提示：投资是“投资者”。编者按。 看看《纽约时报》的风格，谈论商业的和谐。在繁荣的商业舞台上，品牌的光辉是耀眼的，大多数品牌背后都有2025-05-06
核心提示：北京市发改委批准朝阳区万象城项目，总投资约110亿元，预计2027年入市，华润置地商业布局进一步丰富。4月16日，北京市发改委正式批准朝阳站交通枢纽南侧建设用地一体化工程0313-5597、2025-05-06
华夏金茂商业REIT二季度收入2322万元，净利润379万元 长沙展秀城销售额2.42亿
核心提示:华夏金茂商业REIT第二季度收入2321.6万元，净利润379.12万元；长沙市出租率98.30%，销售额(不含汽车销售额)2.42亿元，同比增长16.03%。7月18日，华夏金茂购物中心封2025-05-06
近日，中国工商银行合肥城建支行营业室组织员工将移动智能设备带到市政社区、省三建社区、高压厂社区，为7名行动不便的老年人办理社保卡激活、密码重置等金融服务，将柜台延伸到特殊群体门口，以金融温度守护“夕阳2025-05-06
核心提示：据不完全统计，4月第二周，包括永辉、书店、德信影城等品牌在内的6个品牌至少关闭了15家门店。蒙嘉怡，作者。 木鱼编辑。据一览商2025-05-06
最新评论