泰康人寿完善特殊客户群体服务，共建包容性金融生态
我要评论在以人为本促进高质量发展的泰康特殊态大趋势下，金融服务的人寿融生普及和适当性至关重要。泰康人寿积极采取一系列措施，完善发布盲文服务指南，客户推进无障碍金融服务建设，群体为特殊群体提供亲密服务，服务让更多的共建人享受安全方便的保险。
盲文指南：触摸和感知金融温度。包容
在获得金融知识和服务时，性金视障群体面临着许多困难。泰康特殊态泰康人寿关注这一现状，人寿融生推出了《盲文服务指南》。完善本指南涵盖了两个核心服务部门：“保全”和“理赔”。客户在保全服务方面，群体无论是服务借助泰国生活APP，还是拨打客服热线95522，还是通过泰康人寿官网和当地客服中心，都可以为视障客户提供多种处理方式。此外，客户联系方式变更、政策贷款等常见业务所需材料明确，处理时效也有明确规定，大大提高了处理效率。
索赔服务也同样方便。视障客户可通过多种渠道报案、申请、查询。使用泰国生活APP或官方微信微信官方账号在线操作；线下也有明确的指导。为了保护客户的权益，泰康人寿承诺在规定的时间内完成理赔批准、支付或拒绝通知。此外，营业网点配备助听器等辅助设备，并由专属服务人员全程陪同，让视障客户在办理业务时感到温暖和关怀。
无障碍服务：营造温馨的服务空间。
同时，泰康人寿大力推进无障碍金融服务建设，不断升级线下服务网点。配备轮椅、老花镜、放大镜等硬件设施，打造“绿色服务通道”同时，安排专属服务人员全程陪同，提供一站式服务，让客户感受到尊重和便利，有效提升特殊群体的服务体验。
泰康人寿的许多创新服务措施不仅满足了特殊群体的金融服务需求，而且有助于建设包容、公平的金融生态。未来，泰康人寿将继续发挥行业创新的主导作用，提高整个金融业的服务质量，让更多的人享受安全方便的金融保险服务。
相关文章
安徽省青年科技活动中心帮助包河区全国中小学科学教育实验区高质量发展促进会成功召开
4月23日，安徽省青年科技活动中心成功举办了全国中小学科学教育实验区优质发展促进会。本次活动由合肥市包河区教育体育局主办，包河区中小学校长、安徽省第一协同组成员单位负责人、包河区中小学校长、骨干科技辅2025-05-06
泉州力争在2028年建成40个中试验证平台 争取10个平台进入省级行列
中试验证是科技成果产业化的关键环节。近日，《泉州市推进中试验证平台建设专项行动计划》(以下简称《行动计划》)印发，以加快一批泉州市产业高质量发展急需的中试验证平台的布局。《行动计划》提出，到2026年2025-05-06
公益惠民！安徽中科庚九医院PET/CT检查费用下调60% 降低60%！安徽中科庚九医院PET/CT检查费降至2980元
3月1日上午，安徽中科庚久医院召开新闻发布会，宣布扫描正电子发射计算机断层图像/计算机断层PET/CT）检查费从医院执行的7600元降至2980元，降至60%。医院联合创始人王健业先生在新闻发布会上表2025-05-06
为进一步加强出租车企业的主要责任，引导企业规范经营，维护消费者权益，近日，泉州市市场监督局与泉州市交通管理局合作，对出租车企业使用的计价器进行了计量监督检查。共检查出租车公司15家，抽查出租车计价器12025-05-06
智韵风华，『她』自有光 。开元国际大酒店安徽高速公路。2025/03/08妇女节礼物。解锁芳华食品雕刻。『她』礼遇 · 食养美颜。[4F 四季轩中餐厅】。节日那天去商店吃饭的女士。免费GET TOP级2025-05-06
近日，安徽省青年科技活动中心成功举办了以“生命密码”为主题的果蔬宝库活动，吸引了众多青少年和儿童的积极参与。本次活动旨在引导青少年通过有趣的互动和科学实验，深入了解维生素C的秘密，培养他们的科学思维能2025-05-06
最新评论